Booking, como todos sabemos, es una plataforma de reservas de alojamientos con mas de 20 años antiguedad. Es la plataforma más usada en la actualidad para reservar habitaciones de hotel y alojamientos de todo tipo en cualquier parte del mundo.
Los viajeros ocasionales y los que viajan por negocios utilizan Booking.com para hacer sus reservas de alojamiento. Se trata de una herramienta imprescindible a para los propietarios de alojamientos para gestionar sus reservas. Facilita tanto a huéspedes como a anfitriones la tarea de reservar alojamientos. Pero, ¿sabes cómo funciona Booking?
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¿Cómo funciona Booking para los propietarios de alojamientos?
Booking es una plataforma de reservas elegante y fácil de usar que muestra un listado de alojamientos. Booking comercializa cada hotel en base a las valoraciones de los clientes y otros factores, cómo el precio que el propietario de al alojamiento paca como comisión comercial a booking.
El precio de aparecer anunciado en Booking
No hay una cuota inicial para dar de alta los alojamientos. Los propietarios pagan una comisión por sus reservas de hotel hechas a través de Booking.com. Esta comisión varía entre el 15 y el 25 por ciento dependiendo de factores como la disponibilidad de hoteles en la zona y la reputación del hotel, y otra serie de factores que aún desconocemos.
Cómo dar de alta un alojamiento
Para dar de alta un alojamiento, los propietarios facilitan a Booking detalles de la propiedad, fotografías y normas sobre políticas de pago, precios de las habitaciones, servicios del alojamiento, etc. Entonces Booking asigna una puntuación al alojamiento.
Una vez que la plataforma de Booking.com verifica la información del alojamiento, el propietario podrá empezar a recibir las reservas de sus visitantes.
Confirmación de reservas
Las reservas se confirman instantáneamente para los huéspedes cuando finalizan el proceso de reserva en Booking.com. Una vez verificadas por la persona o personas que se alojan, el alojamiento recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico.
Los huéspedes pagarán su cuenta a su llegada o salida del alojamiento, dependiendo de la opción que haya elegido el propietario. Los huéspedes pagan la tarifa según lo confirmado por el correo electrónico, que refleja la tarifa mostrada en la web de reservas Booking.com al huésped en el momento que hizo la reserva.
Cómo funciona Booking: buscar
Booking comercializa los alojamientos anunciados en su plataforma de reservas en función de las preferencias que el huésped le proporciona, para encontrar hoteles en la zona en la que quieren alojarse y cumplan con estas preferencias. Cuanto mejor sea la reseña de las ganancias de un hotel, más alto puede estar en el ranking. También se tienen en cuenta la proximidad al destino y la disponibilidad en las fechas solicitadas.
Alternativas a Booking
Son muchos los portales de anuncios y reservas donde podemos publicar nuestro alojamiento para conseguir reservas y darle visibilidad.
Aquí os enseñamos algunos de ellos, y además os describimos como funcionan de forma simple los portales de reservas para alojamientos turísticos:
1. AirBnb
2. Trip Advisor
3. Vrbo
4. Rentalia
5. HomeToGo
Pero, ¿dónde está la trampa?
Ahora que te hemos explicado como funciona Booking, habrás podido comprobar como aprovecha de que la gran mayoría de alojamientos no trabajan su web, o incluso no tiene presencia online. Esta es la situación que Booking aprovecha para captar a los alojamientos, para recibir a cambio una comisión por las reservas que se efectúen.
Hasta aquí todo parecen ventajas para el alojamiento: tiene una sección gratis en Booking, y el alojamiento sólo paga si recibe reservas.
El problema está en que el alojamiento va a depender de las condiciones que le imponga Booking.com. Al final del año el alojamiento puede haber pagado a Booking.com grandes cantidades de dinero en comisiones por esas reservas.
Además Booking no permite que el Hotel tenga un precio más económico por habitación en su propia web ni en ningún otro motor de reservas o portal de reservas online. El equipo de Booking realiza una búsqueda de los precios del alojamiento en otros buscadores y si encuentra alguna oferta más barata inmediatamente se pone en contacto con el propietario para indicarle al propietario que han encontrado alguna incidencia.
Si el propietario del alojamiento destinara parte del presupuesto que gasta en pagar comisiones a booking, tendría presupuesto para tener su propia página web de reservas y para mejorar el posicionamiento de página web del alojamiento invirtiendo en SEO y SEM. El objetivo ideal seria conseguir que la gran mayoría de clientes del alojamiento realizase las reservas a través de la propia página web del alojamiento.
Veamos un ejemplo para calcular cuando ingresaría Booking en comisiones.
Ejemplo: Casa Rural para 4 personas
Primero definimos que parámetros usaremos en el ejemplo:
- Alojamiento para 4 personas, con dos habitaciones dobles (dos personas por habitación)
- Coste de la habitación doble por persona: 60 €
- Porcentaje de comisión Booking.com: 15% (hemos elegido el mínimo posible)
- Días reservados durante 1 año: 150 días
60 €/habitación x 2 habitaciones = 120 €/día reservado
120 €/día x 150 días = 18.000 € de ingresos anuales brutos
18.000 € ingresos x 15% comisión = 2.700 € de comisiones para Booking.com
Resumiendo, en este ejemplo de casa rural, Booking.com se llevaría 2.700 € de comisión al año en un alojamiento rural para 4 personas que este reservado como mínimo 150 días al año, y cuyas habitaciones tienen un coste de 60 €.
Si el propietario del alojamiento destinase el 50 % de la comisión de Booking, el propietario podría destinar como mínimo 1.350 € a su propia web de la siguiente forma:
- Web propia del alojamiento con reservas: desde 850 € de coste
- Promoción y marketing online del sitio web: 400 €/anuales
- Mantenimiento de Hosting y Dominio: 100 €/año
Con lo cual, el propietario podría disponer además otros 1350 € extra de beneficio al ahorrarse la comisión de Booking.
Conclusiones
Con las condiciones que hemos establecido, y ahora que sabes cómo funciona booking, se puede comprobar rápidamente como el tener página web propia de un alojamiento turístico para realizar las reservas hace que el porcentaje de comisión que booking gana con nuestro negocio, pueda reducirse y pueda ser destinado a posicionar la web propia del alojamiento, invirtiendo en nuestra propia marca.
Otro importante inconveniente de no tener un sistema alternativo de reservas a Booking, es que, en cualquier momento, puede cambiar las condiciones y nuestro negocio se verá gravemente afectado.
Si necesita que le ayudemos a crear su página web o motor de reservas propio, contacte con nosotros para que le asesoremos sin compromiso.
